ご不明な点・ご相談がございましたら、こちらからお気軽にご相談ください。内容をご確認の上、お返事させていただきます。
また、こちらのページではお客様からよくいただくご質問をまとめました。お手数ですがお問い合わせの前に一度ご覧いただきますよう、お願い申し上げます。

 

注文したのに確認メールが届きません。

通常、ご注文完了後10分以内に必ず自動返信による確認メールが届きます。
10分経ってもメールが届かない場合、ご注文の際にメールアドレスを間違ってご入力された可能性があります。大変お手数ですが、こちらまでご連絡ください。

[その他の考えられる原因] ・Eメールアドレスが携帯電話の場合、パソコンからのメールをブロックしているとメールが受け取れません。パソコンからのメールが受信できるように、お手持ちの携帯電話のEメール設定を変更してください。
・Eメールアドレスがパソコンアドレスの場合、迷惑メールBOXの中に間違ってメールが入ってしまっているかもしれませんので、メールが届かない際は一度ご確認ください。

追加で注文出来ますか?

追加でご注文される場合は再度ご注文いただき、備考欄に追加注文である事をご記入ください。
すでに前の注文商品が出荷処理された後であったり、備考欄に追加注文を記入しなかった場合は新規注文として処理させていただきますのでご了承ください。

注文をキャンセルしたい

ご注文キャンセルは「ご注文確定前」なら可能です。
キャンセルご希望のお客様は こちら に、注文内容とキャンセル希望と記載したメールをお送りください。

[ご注文確定のタイミング] 銀行振り込みのお客様 → ご入金をもって「ご注文確定」となります。変更・キャンセルはご入金前までにお願いいたします。
代金引換のお客様 → ご注文内容確認後、こちらよりお送りする「ご注文確定メール」の送信前であればキャンセルが可能です。「ご注文確定メール」送信後のキャンセルはお受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。
Paypalクレジットのお客様 → オーダーフォーム送信をもって「ご注文確定」となります。変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

商品代金以外にかかる費用はありますか?

商品代金以外に、消費税と送料がかかります。
また、代金引換をご利用のお客様は代引手数料320円が掛かります。銀行振込をご利用のお客様は振込手数料が掛かります。

商品はいつ届きますか?

銀行振り込みのお客様はご入金確認後、最短翌営業日に発送いたします。代金引換のお客様はご注文をいただいてから、最短翌営業日に発送いたします。

到着日の指定は出来ますか?

お届け日は、ご注文日の3日後からのご指定となります。オーダーフォームからご希望の到着日をご指定ください。

自宅以外での受け取りは出来ますか?

郵便局留めがご利用いただけます。ご希望の郵便局名をご注文の際に備考に記載をお願いいたします。

[郵便局留めの手順]

(1) ご注文時に配送方法で「郵便局留め」をお選びください。

(2) 備考欄に「ご希望の郵便局名」をご記載ください。※ご記載がない場合は、お客様のご住所最寄りの郵便局を指定させていただきます。

(3) 発送後、配送業者の「お問い合わせ番号」をメールにてお送りいたします。

(4) 配達状況が「保管中」になりましたら、本人確認証とご印鑑をご用意の上、郵便局にてお荷物をお受け取りください。

※保管期間(10日間)を過ぎたお荷物は返却となり、再度弊社からの発送となります。その際は、新たに配送料金が発生いたしますので、十分ご注意ください。

中身がバレないか心配…

プライベートな商品ですので、梱包の際に万全を期して準備しております。
無地の袋や宅配業者専用の宅配袋に入れてお送りいたします。また、商品名もご自由にご指定いただけます。※ご指定がない場合は衣類品となります。

納品書は同梱されますか?

納品書は商品と一緒に同梱されます。ご注文の際、不要・必要をお選びください。

・カテゴリ一覧・

コーディネイトセット メイク完璧セット アクセサリーセット
コーデセット メイクセット アクセセット
トップス ボトムス ワンピース ウィッグ レッグウェア
トップス スカート ワンピース ウィッグ ストッキング
ブラジャー&ショーツ 体型矯正 ランジェリー ショーツ 大きいサイズ
ブラセット 体型矯正 ランジェリー ショーツ 大きい下着
スキンケア メイクアップ 香水 外出アイテム アクセサリー
スキンケア メイク用品 香水 外出アイテム アクセサリー

・おすすめ商品・

セット1 セット2 セット3
トップス スカート ブラジャー&ショーツ
スキンケアセット 体型矯正下着 アクセサリーセット
メイク用品 大きいサイズ下着 制服セット
背景 背景 背景