自動返信メールが届かない
通常、ご注文完了後10分以内に必ず、自動返信による確認メールが届きます。
10分経ってもメールが届かない場合は、エラーとお考えください。
自動返信メールが届かない主なケースは「自動返信メールが迷惑メールと認識されてお届け出来ない」と「ご入力いただいたメールアドレスが間違っている」の２つです。
状況を確認いたしますので、お手数ですが下記よりお問合せをお願いいたします。
【自動返信メールが迷惑メールと認識されてお届け出来ない】
・Eメールアドレスが携帯電話の場合、パソコンからの一部メールを受信できないケースがございます。パソコンからのメールが受信できるように、お手持ちの携帯電話のEメール設定（本体ではなく携帯会社ＨＰまたはアプリ内の設定）を変更してください。
・Eメールアドレスがパソコンアドレスの場合、迷惑メールBOXの中に間違ってメールが入ってしまっているかもしれませんので、メールが届かない際は一度ご確認ください。
(1) まずは、携帯電話のメール設定をお確かめください。※本体ではなく携帯会社HP(アプリ)での設定になります。
(2) 次に、迷惑メールBOXをお確かめください。
(3) 解決しない場合は、携帯電話以外のＥメールアドレスをお使いいただき再度ご注文いただくか、上記よりお問合せください。
【ご入力いただいたメールアドレスが間違っている】
よくあるご入力誤りはこちらです。一度、送信BOXからご確認をお願いいたします。
・大文字と小文字 ( ＠ → @ )
・アンダーバーとハイフン ( _ → - )
・単語の並び順 ( yamada777 → 777yamada )
再度ご注文いただくか上記「お問合せはこちら」よりご連絡ください。
大変ご面倒をおかけしますが宜しくお願いいたします。