配送ポリシー

- 自然なカモフラージュで安心丁寧にお届けします -

 

女装用品を購入する上で一番心配な事。購入した事がバレないか…

ハニーメルではお客様に安心してご利用いただけるよう、女装(を連想させる)表記一切なしはもちろん、きめ細やかなカモフラージュでお1人お1人に合った「シークレット配送」をご提供しております。また局留め・日時指定などの配送サービスもお選びいただけます。

無地ダンボール使用(ロゴなし)

運送時に袋が破けて中身が見えてしまう等のトラブルがないよう、商品数1点でも必ずダンボールに入れて発送いたします。
お送りする商品はどこからの荷物かわからないよう、無地ダンボールまたは宅配業者指定ダンボールを使用します。ダンボールはガムテープで厳重に梱包し、こわれもの指定で安全にお送りします。

品名を選べます

品名は「衣服」「書籍」「筆記用具」「タオル」「CD・DVD」等からお選びいただけます。

品名は、カモフラージュでよく使用される「PCパーツ」「精密機器」などではなく、カモフラージュ品名をよく目にしている配達員の方から不自然に思われないもので、商品の重さやサイズと違和感のない品名・継続して購入しても不自然ではない品名を厳選して選んでおります。

また、ご希望の品名を自由に指定していただく事も可能です。ご希望の品名がありますお客様は、ご注文の際、備考欄にご記入ください。

パッケージレス

女性用および女装用とわかる商品パッケージを捨てるのが大変…
そんなお客様の声からハニーメルでは、女性用および女装用とわかる商品パッケージは破棄し、透明の袋に再梱包してお届けしています。

郵便局留め対応

ご自宅でお受け取りが出来ない・配達時間帯にご不在が多いお客様は郵便局留めをお選びいただけます。
全国すべての郵便局からお受け取りが可能です。

ご自宅から離れた郵便局(普段利用されないエリアや職場の近くなど)のご指定、夜間遅い時間しか受け取りが困難なお客様が24時間営業の郵便局をご指定する事も可能です。 郵便局留め詳細はこちら→

送料無料サービス

商品合計金額が11,000円以上のお買い物で、送料を無料サービスさせていただきます。※北海道・沖縄・九州は+400円となります。

-通常の送料-
800円(北海道・沖縄・九州・離島は1,200円) ※2,500円以下のご注文は+400円かかります。

購入品処分

購入してみたいけど不要になったらどうしよう…というお客様の為に、ハニーメルではご購入商品の処分(有料)もおこなっております。

-処分条件-
・ハニーメル会員のお客様がハニーメルで購入された商品

-処分費用-
・1点500円 ※メイク用品/アクセサリーは1点100円 ※セット商品は商品点数分の金額がかかります ※送料/振込手数料はお客様負担になります

お申込み・詳細はこちら→

差出名を選べます

差出名は、「ショップ名」「代表者名」からお選びいただけます。※シークレット名で代金引換はお選びいただけません。

ショップ名 代表者名
一般的な単語なので様々な業種の店名に使われています。その為、ショップ名だけでは送り元が特定されません。※女装用品通販の表記は入りません。 代表者名でお送りする事も可能です。送り元住所もオフィスビルなどはありませんので、個人からの荷物として不自然さはありません。

・お届けに関する基本情報・

お支払い方法

・銀行振り込み(前払い)
・クレジットカード(前払い)
・代金引換 ※郵便局留めご希望のお客様はお選びいただけません
・Paypal(前払い)
・コンビニ決済(前払い)
・各種Pay(前払い)
・Paidy(後払い)

手数料

・代金引換:470円
・コンビニ決済:190円

変更・キャンセル

銀行振り込み・コンビニ決済の お客様 → ご入金をもって「ご注文確定」となります。変更・キャンセルはご入金前までにお願いいたします。
代金引換のお客様 → ご注文内容確認後、こちらよりお送りする「ご注文確定メール」の送信前であればキャンセルが可能です。「ご注文確定メール」送信後のキャンセルはお受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。
クレジットカード・Paypal・各種Pay・あと払いPaidy のお客様 → オーダーフォーム送信をもって「ご注文確定」となります。変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

返品・交換

お買い上げ頂きました商品のお届け間違い・破損・キズ シミ・不良等ございましたらすみやかに商品を交換にて承ります。
それ以外の返品・交換につきましては、基本的にお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

●返品・交換のご連絡は到着後、7日以内にお願いします。
●返品・交換は、未使用の商品に限りますので、ご着用前にご確認をお願いいたします。※タグを切り取ってしまった商品も対象外となります。

誤送・不良品の送料・手数料につきましては、弊店負担にてお受け致します。

郵便局留め

郵便局留めもお受け致します。ご希望の郵便局をご注文の際に備考に記載をお願いいたします。
最寄りの郵便局は下記より、お調べいただけます。

郵便局を探す→

※郵便局名のご記載がない場合は、お客様のご住所の最寄りの郵便局を指定させていただきます。
※郵便局留めをご希望されるお客様は必ず、お支払方法を「銀行振り込み」または「クレジット払い」でお選びいただきますよう、お願い申し上げます。

-郵便局留めの手順-

(1)ご注文時に配送方法で「郵便局留め」をお選びになり「ご希望の郵便局名」をご記載ください。
(2)発送後、配送業者の「お問い合わせ番号」をメールにてお送りいたします。お届け状況のご確認は下記からおこなえます。
お届け状況確認はこちら→
(3)配達状況が「保管中」になりましたら、本人確認証(運転免許証、健康保険証、パスポート等)とご印鑑をご用意の上、ご指定の郵便局にてお荷物をお受け取りください。

(ご注意点)
保管期間を過ぎたお荷物は返却となり、再度弊社からの発送となります。その際は、新たに配送料金が発生いたしますので、十分ご注意ください。

【保管期間】
郵便局に到着した日から10日間 ※保管日を過ぎぬよう十分ご注意ください。

ご不明な点・ご相談等ございましたら、お気軽に お問い合わせ よりご相談ください。

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